医院就诊程序繁琐、反复性事项较多，医疗信息未实现共享、普遍存在重复性诊疗，这些问题的存在，既折腾了病人的身体，也给病人增加了经济负担和时间成本。

针对这种情况，万杨委员建议：

（一）院内推行一卡通服务。从病人角度出发，优化和减少看病过程中手续办理的流程，比如，实行院内一卡通制度。目前各大医院基本都有自己的就诊服务卡，可供储值使用，病人在就诊前可根据各自情况预付储值，在办理需要缴费的各种检查等事项时实行刷卡消费，免去重复排队缴费的繁琐，给病人创造便利的就医环境，也可进一步优化医院的资源分配。

（二）合理调整布局，优化资源配置。对就诊数据进行全面收集分析，优化城市医疗资源配置，突出医院优势资源，打造个性化诊疗服务。各地区整合本地区医院的优势资源，按各医院的优势科室提高服务占比，完善提高社区医院普通病症的诊疗服务和水平，对病人的就诊选择进行合理引导分流。科学合理调整诊疗布局和程序，为患者提供贴心诊疗服务。比如：急诊科、骨伤科等科室设置在一楼无障碍区域，尽可能做到诊疗区域最大化，配置血液、B超、CT等相应常规的检测检查科室；心内科应就近配置心电图、心脏B超等检查科室，尽最大可能减少急难病痛患者在就诊阶段反复奔走，既节约时间又能极大地减轻病人痛苦。

（三）加快信息共享、数据共存建设。将全市各大医院信息系统资源进行有效整合，比如病人就诊病历、医院存档病历、药品信息共建共享，避免病人昨天在A医院做的血液检测结果，今天到B医院就诊还需要重新化验的重复性检查，既为医院节约资源，又为病人节约时间和金钱。共享的数据包括诊疗数据，如：检查结果、医嘱、药嘱以及居民在基层医疗卫生单位的健康档案，又如：体检、慢性病随访记录等。这样一来，病人到不同医院就诊，主治医生都能看到病人的健康状况和之前的检查数据，避免了重复检查和过度医疗。同时，还可开展远程会诊、医疗咨询及转诊协作，合理分配医疗资源，有助于形成小病在社区、大病去医院的就医新秩序。